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圣鹏财务:颠覆传统财税服务代理记账

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江苏省代理记账行业协会会长、南京九洲会计咨询有限公司董事长李炎炜

我们代理记账人,终于有这样一个在北京集体亮相的机会。本次论坛不仅是我们的一次庆典,更是代理记账行业发展的里程碑。全国11个省市的代理记账行业领军企业来到了这里,一起见证了这个时刻。

行业市场潜力巨大机构地位低下

每个企业都需要报税,都需要和工商、税务、银行等打交道,作为专门为小微企业提供财税和政务服务的代理记账行业是最具粘性的行业。

目前,中国有超过2000万家小微企业,代理记账行业全年业务收入将超过1000亿元,从业机构将超过3万家。这个行业虽然有20多年的发展历程,但还处于初级阶段。

就行业自身而言,短板明显,呈现出“六低六无”的情况,即“法律地位低且无违法处罚规定,行业地位低且无理论体系和借鉴样本,客户层面低且无政策优惠,收费水平低且无行业规范,管理水平低且无行业组织顶层设计,人员素质低且无培训体系”。

代理记账行业外部业态呈现形式多样化、竞争多元化的态势。在代理记账行业内部,实际操作可分为三大模块,即为“会计物流” “会计工厂” “会计公关”。在“互联网 会计”时代,这对代理记账机构的线上线下两方面能力都提出了很高要求。

代账行业亟待向“4.0”时代前进

在我看来,代理记账或者说小微企业会计服务行业,正经历着从1.0模式到4.0模式的转变。

用日用百货打个比方来说,1.0模式有点像个人开的杂货铺,2.0模式可称之为超市,3.0模式是如沃尔玛一般引入了互联网工具的大型超市。至于4.0模式,我想,这便是正在革沃尔玛命的“淘宝”模式,互联网不再局限于工具层面,而是被赋予了颠覆行业的使命。

1.0模式的主要特征是实行会计承包制,我命名它为“隐形合伙制度”。具体表现为低门槛、承包制、无利润分配以及高流失。低门槛表现为代账会计只需有从业资格证,甚至根本没有;每个代账会计承包了20到50家客户的所有任务,实际承担了合伙人的职责;会计只拿工资和奖金,不参与公司整体利润分配。这是非常扭曲的组织架构。随着机构规模扩大,机构 负责人再也照顾不到每位员工和客户。这时,会计带着客户一起流失的情况必然发生,机构会自动分裂。一般来说,700家客户是一个独立代理记账机构的上限。

2.0模式是“会计工厂”,我们针对1.0模式的行业弊病连砍三刀,做了三次切割。第一刀砍向客户群体,将微型客户和小型企业分离。第二刀砍向组织架构,把传统的会计切成营销中心、呼叫中心、会计工厂和计划中心4个独立运营的模块,企业化运营,不再依靠会计的个人能力。第三刀砍向会计操作,打造会计流水线,将会计行为切割为300个子流程进行管理。同时,切割后形成的信息孤岛,由ERP行业解决方案连接。代理记账行业做大做强的出路在于2.0模式在全国的推广。

3.0模式是“会计 互联网”模式,即把互联网作为工具加入到代理记账行业运行当中。在线会计是主要的应用,即2.0模式的互联网化。

4.0模式的商业逻辑则与3.0模式完全不同,它不再是“ 互联网”,而是“互联网 ”。4.0模式追求的是客户至上、体验为王、免费和跨界,乃至颠覆性创新。我们在2013年时就提出,中国会计的“淘宝时代”已经到来,也就是说,小微企业会计服务将是通过公有云平台,满足海量客户、简单需求的财税共享服务平台。

随着小微企业税收制度的不断利好,中国的微型企业将呈现碎片化井喷的趋势。他们所需的会计服务将是具有行业整体解决方案的代理记账服务平台。同时,国家推行的“营改增”,会让小微企业成本和收入实现透明,进而使小微企业需要的会计服务升级,这就要求代理记账行业实现技术标准化,才能打通产业上下游,为大数据的应用提供可能。另外就是时下流行的“众创空间”。九洲财务在这一领域已经有所突破,近期就和创业明星毛大庆的“优客工场”签署协议,成为其全国主服务商。

凝聚行业力量组建行业协会

向4.0时代进军,仅靠机构单打独斗是不够的,需要政府的引导和推进。目前,在江苏省财政厅的领导下,江苏省代理记账协会成立了,这是全国第二家省级协会。

这次同来北京的有上海、广东、浙江、天津、重庆、安徽、河南、河北、辽宁、新疆等10个兄弟省市的领军企业,这些行业伙伴将积极推动所在地区代理记账行业协会的成立和进一步发展,从而形成燎原之势,凝聚全国行业力量,更好地服务小微企业和创业企业。

江苏省代理记账协会将抱着全开放的心态,和兄弟省市分享代理记账行业协会的筹备、组织和运营经验,协助兄弟省市成立行业协会。